Privacy Policy - Forest Energy s. r. o.

Zásady ochrany osobných údajov (Privacy Policy)

FOREST ENERGY, s. r. o.

Dátum účinnosti: 4. október 2025

1. Úvod

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť FOREST ENERGY, s. r. o., so sídlom 28. októbra 1177/45, 911 01 Trenčín, IČO: 45241031, DIČ: 2022903267, IČ DPH: SK2022903267 (ďalej len „prevádzkovateľ“), zhromažďuje, spracúva a chráni osobné údaje používateľov webovej stránky https://forestenergysro.com.

Prevádzkovateľ spracúva osobné údaje v súlade s:

Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR),
Zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Používaním tejto webovej stránky súhlasíte s týmito zásadami.

2. Kto je zodpovedný za spracúvanie údajov

Prevádzkovateľ:
FOREST ENERGY, s. r. o.
Sídlo: 28. októbra 1177/45, 911 01 Trenčín
E-mail: info@forestenergysro.com
Telefón: +421 901 756 658

Zodpovedná osoba pre ochranu osobných údajov:
Helena Andrejkovičová

3. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame len údaje, ktoré sú nevyhnutné na poskytnutie našich služieb alebo komunikáciu so zákazníkmi.
Medzi tieto údaje patria najmä:

meno a priezvisko,
e-mailová adresa,
telefónne číslo,
doručovacia adresa (v prípade objednávky alebo cenovej ponuky),
obsah správy z kontaktného formulára,
technické údaje (IP adresa, cookies, údaje o prehliadači a zariadení).

4. Účely spracúvania osobných údajov

Vaše osobné údaje používame len na nasledujúce účely:

Odpovedanie na dopyty prostredníctvom kontaktného formulára.
Vybavovanie objednávok a zasielanie cenových ponúk.
Komunikácia so zákazníkmi a poskytovanie podpory.
Zasielanie informačných alebo marketingových e-mailov – len ak ste udelili súhlas.
Analýza návštevnosti webu a zlepšovanie služieb prostredníctvom cookies.

5. Právny základ spracúvania

Spracúvanie údajov sa vykonáva na základe:

článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy alebo predzmluvných opatrení,
článku 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas dotknutej osoby,
článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem prevádzkovateľa (napr. zlepšovanie služieb, zabezpečenie webu).

6. Uchovávanie osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené:

kontaktné údaje – 12 mesiacov od poslednej komunikácie,
údaje z objednávok – po dobu 10 rokov (v súlade s daňovými predpismi),
cookies – podľa nastavení vášho prehliadača (zvyčajne 6 – 24 mesiacov).

Po uplynutí tejto doby sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

7. Prenos osobných údajov tretím stranám

Vaše osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám, okrem prípadov, keď je to nevyhnutné:

poskytovateľom IT služieb (hosting, e-mail, údržba webu),
účtovníkom alebo právnikom,
dopravcom (v prípade doručenia tovaru).

Všetky tretie strany sú viazané mlčanlivosťou a zmluvou o spracúvaní osobných údajov.

8. Cookies a analytické nástroje

Naša webová stránka používa cookies – malé textové súbory, ktoré pomáhajú zlepšiť vašu používateľskú skúsenosť.
Používame tieto typy cookies:

Nevyhnutné cookies – umožňujú správne fungovanie webu,
Analytické cookies – pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú web (napr. cez Google Analytics),
Marketingové cookies – používajú sa len so súhlasom návštevníka.

Cookies môžete kedykoľvek odmietnuť alebo odstrániť v nastaveniach prehliadača.

9. Vaše práva podľa GDPR

Ako dotknutá osoba máte právo:

na prístup k svojim údajom,
na opravu alebo vymazanie údajov,
na obmedzenie spracúvania,
na prenosnosť údajov,
namietať proti spracúvaniu,
kedykoľvek odvolať svoj súhlas so spracovaním.

Svoje práva môžete uplatniť kontaktovaním nás na adrese: info@forestenergysro.com

Ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené, môžete podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Web: https://dataprotection.gov.sk

10. Bezpečnosť údajov

FOREST ENERGY, s. r. o. používa primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu osobných údajov pred stratou, zneužitím, neoprávneným prístupom alebo zverejnením.

11. Zmeny v zásadách ochrany osobných údajov

Tieto zásady môžu byť priebežne aktualizované.
Aktuálna verzia je vždy zverejnená na stránke https://forestenergysro.com.